首页 资讯 关注 交流 UCC 赛维 指南 图片 视频

新闻

旗下栏目: 新闻 会展 加盟 品牌

来吧,相约互联网销售支持系统

来源:智慧潇洒 作者:坏枣 人气: 发布时间:2017-09-10
摘要:原载《伙伴保险手册》2008年第八九期合刊(总第五10、五十一期)“行销天地” 文/总公司个险部系统治理处 高涛本刊编辑闫曙光 当你看到这样的场景请不要惊奇,我们的主管成了SOHO一族,居然坐在家里就可以展开部分职场经营工作,对本人的团队人力和业绩进行

原载《伙伴保险手册》2008年第八九期合刊(总第五10、五十一期)“行销天地”

文/总公司个险部系统治理处 高涛本刊编辑闫曙光

当你看到这样的场景请不要惊奇,我们的主管成了SOHO一族,居然坐在家里就可以展开部分职场经营工作,对本人的团队人力和业绩进行查询分析;营销伙伴不用费力地去记住客户的续期收费,不用担心新单代扣问题,每天只要打开电脑就可以知道本人近期应该做的客户服务工作;市公司再也不用费力地批阅几百本像小山一样的组训工作日志,只需借助一个平台即可轻松查阅;如此种种能帮我们提高工作效率,提升服务品质的销售支持措施,都可以在总部的互联网销售支持系统上完美实现。来吧,就让我们一路相约互联网销售支持系统,感受总部为我们搭建的又一个销售支持平台的魅力。

销售支持新时代的变奏曲

也许营销伙伴们早已感受到总部对一线的销售支持愈来愈有力。今天,互联网销售支持系统的呈现又揭开了崭新的一页,它是一种创新的营销治理和销售支持模式,帮我们实现了“三大需要”:加强资源整合与共享的需要,走专业化、职业化道路的需要,加强客户服务和治理的需要。

1、营销员积累了大量的客户和保单进行售后服务,但是缺少科学的客户治理、保单治理措施和有效的治理工具,造成售后服务的疏忽、营销员信誉的损得以致新保单开发艰难;

互联网销售支持系统还为组训伙伴提供了一个本人空间和家园,组训论坛模块中,各市分公司可以凭据公司个险经营重点设置不同的板块,所有组训治理岗人员与组训都可以在论坛上发帖,把本人开发的专题及其他资料与所有组训分享,为组训提供了交流学习平台。

4、讲师大量授课,但是对于最基础的日常训练以及反复教育却鞭长莫及;

变奏一:从内网到中网的“难”高音

以往公司信息的统计和传递,资讯的发布只能通过内网这条单一渠道,治理者、主管、营销伙伴们只有坐在公司办公室或在营销职场内,才能查阅公司内部资讯及团队发展情况。而恰恰营销伙伴的工作特性又是自由的、不受时间和地点束缚的,大部分时间不会安静地坐在职场里,没有机会、没有条件通过内网查阅团队各类经营数据;实在需要的时分只能向职场组训老师乞助,要求其提供各类的数据,这就使得上内网成了件很不便利、很“奢靡”的事情。

和营销伙伴、主管关系最为密切的当属销售后台(重要为营销员日常工作提供服务支持),进入后台的方法也很简单,只需输入用户名(个人资历证书上的编号)和密码,就可以曲接登录了。在后台里,伙伴们可以及时获取公司的最新动态和通知、查询本人和团队的业绩信息、治理本人的客户保单。下面就让我们看看几个重点的功能板块和服务项目,体会一下它们的包罗万象和无所不能吧,看看是不是能与搜索引擎媲美呢?

变奏二:三大平台的“交响乐”

总部以前的系统对所有人都呈现统一的面目面貌,只有一条信息路径。互联网销售系统对平台进行了细分,凭据使用对象的不同设置了销售前台、销售后台和职场治理后台三个平台,每个平台又设置了不同的功能板块,配备了各种功能项目,能够有针对性地为各级公司、团队主管、职场组训、营销员等多个层级提供及时有效的资讯传递、治理辅助、销售支持、客户治理、售后服务提示等功能。

变奏三:支持工具和电子化治理平台的“二重奏”

我们不仅把系统定位于销售、治理支持工具,

来吧,相约互联网销售支持系统

资讯新闻

还扩大其功能,使其成为个险治理的电子化治理平台。比如组训论坛中的“组训治理”模块为个险治理人员提供了一个便捷的治理平台。它由组训制度、组训工作通报、信息发布三个部分构成,离别承担了公布组训制度、组训上交功课及相关事项通报、组训功课上交等治理功能。分公司可以通过“组训治理”模块实现对组训工作日志的催报和检查。2007年,福建省分公司在营销职场标准化建设的过程中,要求组训每月按时在论坛中上报“标准化职场建设月报表”,效果非常好,为全省标准化建设的辅导追踪提供了便捷高效的治理平台。

稀奇提示:由于系统实施的是实名同步登岸,千万不用担心你的业务信息被公开化,这些信息都是针对个人的,具有很强的私密性,放心吧,系统会恪守“保密员”职责的。

从另个角度说,我们可以把互联网销售支持系统看成一个巨大的数据库,和业务相关的重要数据和信息,从这里基本上可以查询的到。但这些数据的来历是否可靠?是否具有权威性和及时性?这一点请伙伴们不用担心,所有的数据都来自于CBPS和AMIS,你可以充分信赖它的精确性。

说到这,营销伙伴们必定对系统非常感兴趣,恨不能顿时就尝试一下。但是,很遗憾,目前,只有福建省和广东省的精英主管层和组训率先享受到,由于系统能顺利登岸全国各地还需要一个过程,目前,总公司个险部和信息技术部正在通力合作,推动系统的开发、推广和完善。请大家再耐心等待一段时间,相信在不久的将来,我们会受益于系统的便利和高效,在它的助力下,我们的销售工作会再上新台阶!

公司个险销售支持系统是个庞大的网络,涵盖几个子系统,包括互联网销售支持系统、销售支持系统(单机版)。个中,互联网销售支持系统担当了主体的重担,销售支持系统(单机版)是销售辅助。互联网销售支持系统之所以能够成为顶梁柱,是由于它的强大实力不可取代,它是销售支持系统(单机版)的提升,所以,它的有力支持对销售支持治理平台的搭建功不可没。

稀奇要指出的是,系统除了具备信息传递功能中,还兼顾了统计功能,能对数据进行科学的分析。此中,他还兼容了各类先进技术及新渠道,这些都能实实在在地帮助营销伙伴提升服务的专业品质。

互联网系统帮我们解惑

2、主管属员增加、新主管增加,但是主管缺少科学的团队治理措施和有效的治理工具,造成团队人员流得率较高、团队属员回属感不强;

3、组训工作繁杂但是欠缺平时相互交流、资源共享的机会,造成组训工作效率不高、技能提升不快;

互联网销售支持系统正奏着那铿锵有力的节拍,一步步地向营销伙伴们走近……

5、个险治理人员制定、出台治理措施,但是对于措施的执行和落实缺少有效的监督,影响制度执行效果。

销售后台:我们的百度(Baidu)和谷歌(Google)

新经济时代,没有人能否定互联网的变革力量。遍地开花的它在经济、文化、科技等众多层面上颠覆了人们的死活方法、工作方法,甚至是我们看待这个世界的方法。不可避免地,保险营销方法和治理渠道也受到互联网的影响,只有和它更好地融会,加快信息化进程,通过建树强有力的市场营销系统、售后服务系统、销售支持系统等,才能紧跟业务发展战略的步伐。

过去,公司的资讯、政令、方案只能通过晨会的形式进行传递,这种单一的面对面传播手段,难免会发死资讯不全、传递受阻的情况。现在,有了资讯平台,资讯的传播范围得以扩大,伙伴可以随时随地、及时快速地认识公司的重要资讯和流动情况,并以此为依据安排本人的业务进度。对于公司来说,也可以在第一时间内涵“公告栏”里发布下一阶段的业务方案和流动竞赛。总之,有了这个窗口,信息发布者和接受者都能获益。

1、资讯平台:让信息上了快车道

功能项目:通知公告、新闻资讯、资料中心、培训中心、竞赛流动查询、寿险实务查询

现在,互联网销售支持系统最大的优势就在于,它突破了内网的局限,使营销管控、资讯传达、业务治理等经营治理都可以借助中网的平台一一实现。同时,扩大了信息传送的覆盖面,通过互联网络有效地覆盖各类人群。从内到中的转变,是公司信息化治理模式一次巨大的飞跃。

2、客户治理:帮你更有针对性地筛选客户

功能项目:准客户查询治理、客户查询治理、高级个性化查询、客户死日提醒

对老营销伙伴来说,随着客户数量的不断增加,对客户信息的收集和整理成为了一项庞杂琐碎的、费时费力的工作。据认识,目前我们大部分伙伴都是手工记录客户的信息,一般都是按投保时间进行记录客户资料,比较有心的伙伴会对客户进行分级分类治理,少数的伙伴会本人制作电子表格治理客户资料。

这些都是我们营销伙伴治理客户资料的个性化方法,对客户资料治理有必定的帮助,但这些方法关头时辰就不那么得心应手,尤其是在进行客户分析、客户层级筛选上会显得很吃力。而“客户治理”板块却能轻松应对这个问题,它能轻松自地整合、分析客户信息,更机动、更有针对性地筛选你想寻找的客户。在某个险种热卖季里,如果你觉得它更适合某个收入层级的客户群体,只需要在系统内输入群体特征,就可以精确地搜出对应的客户资料。

客户的数量愈来愈多,每个月过死日的人数也是一大串,如果有谁能帮忙及时提醒就太好了。现在,有了互联网销售系统的客户死日提醒平台,梦想就成真了。当月过死日的客户名单会凭据时间次序依次摆列,在它的提醒下,保证你不会漏掉一个客户,能及时把温馨祝贺和爱心礼物送到客户身边。

变奏四:权威的数据给最及时信息的“指挥”

3、业务信息查询:为营销伙伴业务查询提供平台

功能项目:通知类业务清单查询、通知类业务清单提醒、个人新单查询

说到业务清单查询,大家必定觉得是件费时耗力的苦差事。每次都要由组训到业务治理部门打印厚厚的一叠单子,再回到职场里分发给每个人,发错、发漏的概率很大。现在,互联网系统既能帮组训减少工作量,又能让伙伴随时能清晰认识本人的业务状况,真是人人都受益。

4、团队信息查询:为主管经营团队提供数据信息

功能项目:团队新单查询、团队人力查询、团队主管查核情况查询

业务信息查询就像个“随时通”,它能为主管及时提供团队和职场绩效信息,真的是很便利。对比一下就知道了,过去的信息系统只能笼统列出团队人员的业绩情况,新系统能具体查到这个季度的任务额,甚至是去年同季度的业绩;能查到团队某个人在某个险种上的业务表现,比如说某某当月做了多少金彩明天,是十年期交做得多还是趸交做得多,这对于主管全面掌握团队的经营状况有很大的裨益。

5、组训论坛:为组训提供交流学习平台

据《中国2010商业展望》调查报告显示:2010年,中国的保险企业能否有效地使用IT,在很大程度上决定了他们能否存活,能否在中国下一阶段的发展中得到壮大。SAP(全球最大的企业治理和协同化商务处理方案供给商)中国区副总裁展舸曾表示:“保险公司转变不雅念,通过应用信息技术,打造先进、集成的治理平台,为实现从粗放式治理向精细化治理的转变创造条件;统一的信息平台,将帮助公司实现财务、人力资源治理、采购等方面的会合治理系统。通过治理信息化,保险公司将实现一次治理蜕变,获得更广阔的发展空间,积极迎接市场挑战。”

变奏五:与销售支持治理平台的“和声”


本文转载:更多精彩资讯请参考我们的官网:http://www.1ycn.cc
责任编辑:坏枣